Cliente: Dra. Janaína Koenen
Solução: Automação de Processos com IA e Interface Customizada
1. Situação
A clínica da Dra. Janaína Koenen, reconhecida por sua abordagem integrativa e detalhista, enfrentava um desafio de crescimento. Com uma demanda crescente, a equipe recebia diariamente mais de 100 arquivos de exames em PDF.
O processo de triagem, leitura e extração de dados desses exames era feito manualmente. Isso gerava um gargalo operacional significativo, consumindo horas preciosas da equipe técnica, limitando a capacidade de atendimento e aumentando o risco de erros humanos por fadiga, dado o volume massivo de dados a serem estruturados.
2. Tarefa
A Benta Digital foi desafiada a criar uma solução tecnológica que eliminasse o trabalho braçal de digitação e conferência inicial.
Os objetivos principais eram:
- Automatizar a leitura e extração de dados de formatos não estruturados (PDFs variados de diferentes laboratórios).
- Garantir uma precisão altíssima, dada a natureza crítica dos dados de saúde.
- Criar um fluxo que mantivesse a supervisão humana, garantindo segurança clínica antes da liberação dos dados.
- Reduzir o tempo de processamento de horas para minutos.
3. Ação
A equipe da Benta Digital desenvolveu uma Interface Customizada de Gestão de Exames integrada a um motor de Inteligência Artificial.
- Ingestão Inteligente: Criamos um pipeline que recebe os PDFs brutos.
- Processamento via IA: Implementamos algoritmos de OCR e NLP (Processamento de Linguagem Natural) capazes de identificar, ler e estruturar os resultados dos exames, independentemente do layout do laboratório.
- Interface Human-in-the-Loop: Desenvolvemos um painel administrativo intuitivo. Após o processamento da IA, os dados são apresentados para a equipe da Dra. Janaína em uma interface limpa, onde é feita a “checagem humana”. O sistema destaca os valores, permitindo uma validação rápida (apenas um “confere”) para liberar os resultados.
- Segurança: Todo o processo roda em ambiente seguro, respeitando a privacidade dos dados dos pacientes.
4. Resultado
A implementação transformou a rotina da clínica:
- 99% de Precisão: O modelo atinge taxas de acerto de 99% na extração dos dados, exigindo intervenção humana mínima apenas para validação final.
- Velocidade: O processamento de centenas de exames, que levava o dia todo, agora roda em questão de minutos.
- Foco no Paciente: A equipe técnica foi liberada de tarefas repetitivas para focar no atendimento e acolhimento.
O Futuro: O projeto não para aqui. Estamos desenvolvendo a Fase 2, onde a IA não apenas lerá os dados, mas aplicará as técnicas e processos exclusivos da metodologia da Dra. Janaína. O sistema passará a gerar insights prévios e correlações clínicas, oferecendo suporte para um acompanhamento ainda mais humano, inteligente e preditivo.
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